三星正在调查 Galaxy S26 Ultra 屏幕变红,但还不知道原因

三星正在调查 Galaxy S26 Ultra 屏幕变红,但还不知道原因

三星Galaxy S26 Ultra屏幕缺陷OLED隐私屏产品缺陷

数据源:Engadget

如果你最近在 Reddit 或韩国的科技论坛里逛过三星手机板块,大概率已经看到那些照片了——一部 Galaxy S26 Ultra 的屏幕正中央,浮现出一块长方形的粉红色斑块。屏幕本身在变色——排除贴膜气泡和反光角度之后,问题出在面板内部。

最早的报告可以追溯到今年三月,也就是 S26 Ultra 发售之后没多久。但真正引起关注是最近几周:越来越多的用户发现,手里的机器用了两三个月后,屏幕中央开始泛红。有人在零售店的展示机上看到了同样的现象——排除个别品控问题,这看起来像是一个系统性的缺陷。

三星没有回避。7月14日,公司通过韩媒 Newsway 发表声明,表示「正在内部调查以确认原因」。Engadget 联系三星寻求进一步评论,截至发稿尚未收到回复。三星同时在其支持文档中建议用户通过「屏幕模式」和「白平衡」控件调整色温——但这更像是缓解症状,不是治疗方案。

Galaxy S26 Ultra 屏幕变红缺陷概念示意图

Privacy Display:最大嫌疑人

事情变得有意思的地方在于:Galaxy S26 Ultra 是三星目前唯一搭载 Privacy Display(隐私屏)技术的手机。这项功能在 Engadget 的评测中被认为是亮点——它能有效阻挡旁人的侧视窥屏,同时对正面观看者的影响极小。

但隐私屏的实现方式决定了它不是在软件层面加一层滤镜那么简单。它是一套硬件级的、像素层面的光发射操控技术:通过改变像素的发光角度来限制侧向可视性。具体来说,Privacy Display 在 OLED 像素的微透镜阵列上做了物理改造,让每个像素的光线向正面收窄。PhoneArena 在报道中分析,这种对发光结构的干预「可能已经损害了屏幕的均匀性」——被收窄光路的像素和普通像素在长期使用中承受的老化应力并不相同。

另一个值得注意的线索:Privacy Display 此前已经引发过一轮争议。部分用户在使用 S26 Ultra 后出现了眼部疲劳、头痛、恶心和眩晕等症状,有人不得不退货。Engadget 的评测也提到,隐私屏虽然效果出色,但在某些使用场景下确实会产生可感知的闪烁。现在屏幕变红的问题又指向同一个组件,这条线索的分量在增加。

不过,目前下结论为时尚早。社区中还流传着其他几种推测:有人认为是 OLED 像素烧屏——隐私屏技术可能让某些像素承受了不均匀的老化压力;有人从拆解经验出发,猜测是屏幕下方的胶水层在特定条件下显现出来;也有人怀疑是某次固件更新中,色彩校准参数出现了偏差。

不是三星第一次

如果把时间线拉长,三星旗舰机的屏幕翻车并非孤例。

2020-2022年间,Galaxy S20 到 S22 系列连续三代出现了绿线/粉线问题——一条亮色竖线突然贯穿屏幕,通常在软件更新后触发。起初三星将责任推给用户(「物理损坏」),但随着投诉规模扩大,最终在部分市场提供了免费换屏服务。S24 系列有过低亮度下屏幕颗粒感的投诉,S25 系列少数用户反映边缘亮度不均。

但 S26 Ultra 这次的症状和前几代不同。绿线问题是突发的、离散的——要么出现,要么不出现,界线分明。红斑则是渐进式的,像一块慢慢扩散的印记,更像某种材料层面的退化过程而非电路故障。从工程角度看,这两种缺陷指向的故障模式完全不同:前者通常是柔性连接器或驱动 IC 的局部失效,后者更可能涉及整个面板的均匀性退化。

三星旗舰手机屏幕缺陷时间线

现在能做什么

在三星给出正式结论之前,受影响的用户可以尝试以下几步:

调整显示设置。 在设置 → 显示 → 屏幕模式中切换到「自然」或「冷色调」,调整白平衡向冷色偏移。这不会消除红斑,但能让它在日常使用中不那么刺眼。

保留购买凭证和照片证据。 如果三星最终确认这是制造缺陷并启动召回或免费维修计划,早期的记录将是维权的基础。

关注固件更新。 如果问题确实出在色彩校准而非硬件退化上,一次 OTA 更新就有可能修复。但从目前症状的渐进性来看,纯软件问题的概率并不高。

联系售后。 部分用户报告称三星客服已开始为受影响设备安排检测。早报修可能意味着更快的处理优先级。

没到定性的时候

在写这篇文章的过程中,笔者反复提醒自己一件事:三星目前的态度是「调查中」,不是「确认缺陷」。三星在消费者电子领域的制造能力和品控体系是经过几亿台设备检验的,一次问题调查本身并不等于产品灾难。同样,用户的报告是真实存在的,照片和视频无法用「光线角度」全部解释。

从外部观察者的角度看,三星接下来的动作——什么时候给出调查结论?结论是指向硬件还是软件?维修方案是换屏还是换机?已经在生产线上跑着的后续批次,有没有做出调整?

屏幕是智能手机上用户交互最密集的组件。一个会在几个月后慢慢变红的屏幕,对任何品牌都是需要严肃对待的信号——尤其对以 Display 技术安身立命的三星 Display 而言。

参考链接:

  • Engadget 报道
  • Android Authority 报道
  • PhoneArena 报道
  • SamMobile 报道
  • Tom’s Guide 报道
  • BGR 报道
  • ExtremeTech 报道
  • Mashable 报道